智能语音电话机器人有哪些优点

发布者: 优行者 发布时间: 2019-08-12 浏览 118
  智能语音电话机器人有哪些优点。伴随着人工智能时代的到来,智能化设备的应用场景越来越多。今天优行者小编就来带大家了解下智能云电话机器人的优点。

智能语音电话机器人有哪些优点

  智能电话机器人有哪些功能?

  1.自动拨打:大量号码一键导入,呼叫策略自由定义。

  2.智能对话:真人语音交互自然,客户信息动态插入,主动引导对话流程。

  3.客户分类:客户意向机器评分,未接客户精确分类,声纹识别是否本人。

  4.信息记录:系统记录防止丢单,转写文本还原对话,支持人工听音复核。

  5.数据分析:外呼进度实时查看,多维分析外呼情况。

  6.人机协同:知识盲区自动分类,支持转接人工坐席。

  智能语音电话机器人有哪些优点。简单的说说人工智能语音电话机器人的几大优点:推荐阅读>>>AI将为移动端产品带来哪些变化

  第一,人工每天最多手动拨打300通电话,而智能语音机器人每天可以自动拨打1000通左右电话;

  第二人工除去节假日,每年上班天数只有250天,但是人工智能语音机器人可以全年360天上班;

  第三,企业为了最终的盈利,而批量雇佣很多员工,以求用人海战术为企业牟利,但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销,而智能语音电话机器人就不需要这么大的经济成本;

  第四,人工的最大弊端是,被客户无故谩骂或三秒挂接后,心情会很低落,而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而智能语音电话机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户,并且全程模拟真人语音,不带任何情绪的跟客户去沟通。

  智能语音电话机器人有哪些优点。当然,需要说明的是,在情感化交互方面,当下的很多人工智能产品还不是很成熟,还需要进一步优化。

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