如何衡量用户体验设计的价值

发布者: u-walker 发布时间: 2019-10-15 浏览 103
  如何衡量用户体验设计的价值?“用户体验”是近几年广受吹捧的热词,对于零基础学ui的学员来说,该如何做好用户体验以及该如何衡量用户体验设计的价值呢?

如何衡量用户体验设计的价值

  一、什么是用户体验

  我们在谈“用户体验设计”之前,首先要弄懂“什么是用户体验”,官方对它的定义是:用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。那“什么是用户体验设计”呢?官方定义是:以用户为中心的一种设计手段,以用户需求为目标而进行的设计。总的来说,好的用户体验设计就是围绕着用户目标,设计出让他们觉得好、还想要的使用感受。

  听到“用户体验设计”,大家再熟悉不过,无处不在的“提升用户体验”、“用户至上”、“以人为本”,近几年“重视体验”这股风可谓是非常大了。但是,当膨胀中的你发现,有些产品的体验做的极为相似,但其中一款的用户量,照样被另一款碾压时;有些产品的设计明明做的很烂,依旧有很多用户乐此不疲的使用时,你内心会不会觉得那“重视体验”没有特别大的用处?工作时间越久越发现,比起产品出现的时机、定位、战略,所谓的“用户体验设计”有时显得非常无力。所以,用户体验设计的价值究竟该如何衡量?

  二、如何衡量用户体验的价值

  用户体验是一种纯主观的感受,如此主观的感受,我们如何衡量它的好坏呢?怎么才能判断资源投入进去值不值得呢?目前,常见的衡量方式大致有两种:定性与定量。

  1.定性

  常用的定性分析方法有:用户访谈、用户体验地图、焦点小组,等等。定性分析,是调研用户对自己产品整体体验的主观感受。这个方法的优点就在于:你能够近距离的、比较自然的环境下,跟用户进行深度沟流和观察他们行为反应,是感叹,还是抱怨,还是一脸茫然的困惑。

  2.定量

  常见定量分析的方法:用户问卷、数据试验等等。它是对大体量的代表性用户,进行封闭问卷访问,或者对产品进行数据埋点。然后,将把相应的数据进行整理,通过数据统计等方式量化出来结论,优点就是比较客观。

  如何衡量用户体验设计的价值?衡量用户体验设计价值的方法还有很多种,这些方法也都有各自的优缺点,设计师们可以根据设计产品的属性来选择合适的方法,从而来提高用户体验。

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