如何体现用户体验设计的容错原则

发布者: 乾学优行者 发布时间: 2019-10-08 浏览 76
  如何体现用户体验设计的容错原则?用户在操作相关程序设备的时候,很难保证自己不会出现失误,这个时候系统的容错性就显得尤为重要。但是很多参加ui设计培训的新学员并不清楚,如何实现用户体验设计中的容错原则,接下来小编就给大家简单讲一下这个问题。

如何体现用户体验设计的容错原则

  一、限制操作

  如果设计师已经能够预见一些比较容易出现错误的领域,就可以提前限制用户的操作,其中置灰是限制用户操作的好方式。有的网站直接把不能操作的部分灰置,例如携程网的时间选择控件,将已经过去的日期灰置,以免用户误选。

  二、引导提示

  用户刚接触一个新的产品时,由于操作不熟练等原因,很有可能出现失误。设计师就可以在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示,从而有效减少错误发生的可能性。如163邮箱网站为了防止用户错误,在用户点击发送后提示没有输入主题信息,从而避免用户直接发送无主题邮件。

  三、错误恢复

  如果用户已经出现失误,设计师应该采取什么样的补救措施呢?设计师可以允许用户犯错,并使操作者能够撤销以前的指令。例如:Microsoft office软件,用户编辑文档后如果发现错误,修改时可以按ctrl+z来撤销,恢复错误。

  四、反馈帮助

  反馈错误及时能保证用户每个阶段的操作都能得到回馈,避免因为某个小的错误而修改相关联的一系列内容的情况,提高成功完成任务的效率。例如:爱奇艺的登录表单,邮箱输入错误后,系统会立马反馈,避免用户在输完密码点击登录后才能发现错误。

  如何体现用户体验设计的容错原则?设计师遵循设计过程中的容错性原则,能够在一定程度上缓解用户操作时的焦虑情绪,减轻用户的后顾之忧,从而有效提升用户的综合体验,提升用户对于相关产品和服务的信任感,从而提升用户黏性。

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