2020-02-14

什么是用户体验测试?

什么是用户体验测试?

用户体验测试,即测试人员在将产品交付给客户之前从用户的角度进行的一系列测试体验,例如界面是否友好、操作是否顺畅、功能是否满足用户使用的要求等,最终目标是验证我们的产品是否符合用户习惯。


进行测试是需要付出一定成本的,考虑到实际效益,用户体验测试的设计需要谨慎,需要对测试的目的、干预时间、测试周期、场景、人员选择等做深入的分析和界定。

在时间节点上来说,用户体验测试的干预时间必须尽可能早。假设在系统即将发布之前进行测试,很可能页面结构不符合用户的操作习惯,或者某些功能需要为用户加强,或者操作步骤太复杂,此时代码被修改和优化,而不延迟发布时间。大家都知道,这种行为无疑是危险的。因此,当页面演示完成时进行用户体验测试是比较合理的,但由于此时的测试是静态的,因此不足以保证用户的实际操作感觉。我们还需要在系统提交功能测试后提交功能测试,当功能测试人员验证主进程是否能够正常运行时,用户体验测试可以再次介入。此时,用户体验测试并不像功能测试那样注重细节的实现,更重要的是收集用户的操作习惯和使用感受。如果不需要我们解释,用户就可以顺利操作、不会抱怨操作习惯,那么我们就可以认为系统的交互和设计是合理的,相反,我们需要考虑作出相应的修改和调整。

总的来说,用户体验测试可以让我们快速的去掌握用户习惯,好的用户体验是会使产品推广变得更加容易。茵劢哲海量测试专家齐测,给你真实的用户体验!根据企业设定的真实用户应用场景,筛选符合条件的测试人员,反馈产品产品功能、界面、兼容性、性能、安全性等方面的建议,满足产品适应不同用户使用习惯、使用环境等需求。

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