2020-02-06

颜值即正义时代,好看的产品更受欢迎

颜值即正义时代,好看的产品更受欢迎

产品的颜值有着不容忽视的力量,这一点是显而易见的。
人们通常认为拥有美观设计的产品会更好用;遇到一些较为轻微、影响较小的可用性问题时也会更有包容性。这种现象在很多实验中被证实,我们把它称之为“好看即好用效应”。

美国著名学者唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中深入探讨了这个概念,一般而言,美的设计让人感觉易用性更强,于是被使用的可能性也更多,但是实际上是否易用就不一定了。反之,易用但不美的设计可能会导致接受度低、易用性受质疑的问题。

用户对产品的第一印象会长远地影响他们对产质量和使用的态度。类比到设计领域,美的设计也是这么影响用户的。遇到美的设计,用户就会更积极地使用,对设计问题也更加宽容。苹果作为依靠颜值腾飞的品牌,其产品也或多或少存在一些可用性问题,但相比其他在设计上略逊一筹的产品,用户明显更有宽容心。
对第一印象好的产品,用户更乐意产生情感层面的互动。同时,用户对于“美”而产生的情愫也能唤起对产品的喜爱、忠诚和耐心。

当然,“好看即好用”也是有底线的,好看的设计可以让用户忍受细微的可用性问题,但是大问题就不行。(比如:电商网站,如果用户因为可用性问题找不到想要的商品,再好看的设计也无法解决这个问题。) 

颜值即正义,但不是最终的正义。在做好核心的产品设计和用户体验之后,进一步去优化视觉设计,这样的产品才能得到用户的青睐。

疫情当下,克己就是救人 覆盖产品生命全周期的用户体验设计